Gestor Comercial de Grandes Cuentas (Senior)

Técnico de Soporte

Descripción de la oferta: 
Nuestra empresa está enmarcada dentro de las Tecnologías de la Información y tiene como misión liderar el mercado de protección de datos y el almacenamiento de la información crítica de nuestros clientes, con soluciones que abarcan desde el almacenamiento físico de los datos con sistemas de protección y redundancia elevadas, a la seguridad y protección adicional de los mismos mediante sistemas de copias de seguridad corporativas, virtualización de dichos entornos,  y todo ello integrando los mejores productos hardware y software del mercado, ofrecidos como proyectos llave en mano. Ofrecemos soluciones de infraestructura tecnológica de empresas líderes del sector aportando un gran valor añadido con nuestros servicios de integración, implantación, soporte, mantenimiento  y experiencia en el sector de más de diez años. Nuestros clientes son las mayores empresas del sector nacional, grandes corporaciones  y multinacionales, con complejos centros de procesos de datos. Buscamos, para reforzar nuestras principales áreas comerciales: Telecomunicaciones, Industria, Administración Pública y Banca y Seguros una persona muy dinámica capaz de ejercer las siguientes funciones.

Objetivos:
Cerrar oportunidades de negocio de gran complejidad en cualquiera de los sectores mencionados anteriormente, siendo responsable de la consecución de cuota asignada por el Director Comercial.

Responsabilidades:
Activamente participar en la captación de nuevos clientes dentro de la geografía nacional, prospectando y detectando nuevas oportunidades.

Detectar las necesidades de los clientes para proporcionar, junto al equipo de consultoría/preventa, las soluciones más adecuadas a dichas necesidades.

Realizar presentaciones y propuestas económicas tanto de productos nuevos  como de servicios, siendo responsable de su negociación.

Reportar, tanto individualmente como junto al resto del equipo comercial, al Director Comercial de las oportunidades en curso.

Utilizar el sistema interno para la gestión de ofertas, informes de ventas, pedidos, etc. (Navision)

Mantener y mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Habilidad para relacionarse con la fuerza comercial de nuestros principales socios tecnológicos, proponiendo propuestas conjuntas a nuestra base instalada y potenciales clientes.

Requisitos:
Estudios mínimos: Licenciatura.
Experiencia mínima: 5 años demostrables.

Requisitos mínimos:
Estamos pensando en niveles de licenciatura en sectores de Ingeniería e Informática, sin descartar otros sectores, pero demostrando gran conocimiento en las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Experiencia en puesto similar, conocedor de estrategias comerciales, metodología de ventas, gran captador de cuentas nuevas, acostumbrado a reportar consecución de objetivos, muy eficiente en la gestión de su tiempo.

Perfil técnico para entender las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes, generalmente de gran complejidad, en infraestructura e integración de sistemas de almacenamiento de datos, copias de seguridad, archivado de información en sistemas SAN y NAS, con librerías virtuales.

Dinámico. Persona joven con grandes dotes comerciales y motivación personal para trabajar por objetivos.

Experiencia trabajando con Integradores de Sistemas, grandes fabricantes, en ventas.

Conocedor de clientes finales, que aporte valor a la compañía con la aportación de su cartera de contactos.

Nivel de Inglés apto para mantener reuniones con proveedores de soluciones tecnológicas, definiendo campañas comerciales.

Gran capacidad de trabajo y superación personal.

Tipo de Contrato: Indefinido.
Jornada Laboral: Completa.

Salario: Fijo más variable entre 40.000,00 € y 80.000,00 €
Comisiones/Incentivos: Bonus por consecución de objetivos, coche de empresa, Ticket Restaurant, Seguro Médico.

Descripción de la oferta:  Nuestra empresa está enmarcada dentro de las Tecnologías de la Información y tiene como misión liderar el mercado de protección de datos y el almacenamiento de la información crítica de nuestros clientes, con soluciones de virtualización,  integrando los mejores productos hardware y software del mercado y ofreciendo proyectos llave en mano. Ofrecemos soluciones de infraestructura tecnológica de empresas líderes del sector aportando un gran valor añadido con nuestros servicios de integración, implantación, soporte, mantenimiento  y experiencia en el sector de más de diez años. Nuestros clientes son las mayores empresas del sector nacional, grandes corporaciones  y multinacionales, con complejos centros de procesos de datos, segmentados en áreas tales como: Telecomunicaciones, Industria, Administración Pública y Banca y Seguros. Necesitamos, para nuestro centro de soporte y atención a clientes, una persona muy dinámica capaz de ejercer las siguientes funciones.

Objetivos:
Atender las consultas y/o incidencias de nuestra base instalada de clientes, de manera telefónica, en las áreas mencionadas anteriormente, resolviéndolas eficientemente. Incorporarse al equipo de trabajo de soporte de nuestros clientes.

Responsabilidades:
Aprender, en el menor tiempo posible, todas las tecnologías de almacenamiento de datos, copias de seguridad, librerías virtuales y de cinta magnética, de los fabricantes líderes del sector.

Mejorar conocimientos en Sistemas Operativos (Unix, Microsoft), productos de gestión de correo electrónico (Exchange), Bases de Datos, Redes y Comunicaciones.

Certificarse en las principales líneas de producto: sistemas de almacenamiento profesional, soluciones de copias de seguridad para grandes corporaciones, virtualización, librerías de backup, tanto en su faceta hardware como software, pasando los exámenes o pruebas que sean necesarios. Existen varios niveles de certificación.

Resolver eficientemente las consultas de nuestros clientes, de manera telefónica, con ayuda de varios niveles de soporte: uno interno, con compañeros de trabajo y otro externo, con el fabricante directamente.

Disponibilidad para visitar clientes in situ y resolver, si no fuera posible de forma telefónica, las incidencias.

Disponibilidad para atender incidencias en horario nocturno (24x7).
Utilizar el sistema interno para la gestión de consultas e incidencias  (FileMaker)

Mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Grandes capacidades de promoción dentro de la empresa.

Requisitos:
Estudios mínimos: Diplomatura.
Experiencia mínima: No necesaria.

Requisitos mínimos:
Estamos pensando en niveles de diplomatura en sectores de Ingeniería e Informática, Técnicos con carrera finalizada, buscando su primer empleo, con edades comprendidas entre 21 y 25 años.

Muchas ganas de progresar y con gran capacidad de autoformación para entender rápidamente los conceptos básicos de los productos que soportamos. Software de copias de seguridad, virtualización, grandes sistemas de almacenamiento, librerías virtuales y de cinta magnética, etc.

Perfil técnico para entender las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes, generalmente de gran complejidad, en infraestructura e integración de sistemas de almacenamiento de datos, copias de seguridad, archivado de información en sistemas SAN y NAS, con librerías virtuales.

Nivel de Inglés apto para leer documentación técnica de producto y mandar emails con informes de incidencias. En unos seis meses, el candidato se debe tener soltura para mantener conversaciones telefónicas con otros centros de soporte.

Gran capacidad de trabajo y superación personal.

Se valorará los conocimientos en Sistemas Operativos (Unix, Linux, Microsoft), bases de datos (Oracle, Microsoft SQL), gestores de correo electrónico (Exchange), conceptos de redes y comunicaciones, protocolos TCP/IP, sistemas de almacenamiento y backup de datos.

Tipo de Contrato: Indefinido.
Jornada Laboral: Completa.

Salario: 18.000,00 €
Comisiones/Incentivos: Bonus por consecución de objetivos, Ticket Restaurant, Seguro Médico.